Книга «Быть начальником — это нормально». Этот материал — это субъективная попытка создателей проекта «Читай Быстро» выделить главное из книги Брюса Тулгана «Быть начальником — это нормально. Пошаговый план, которым поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда». Читайте краткое содержание — принимайте решение, стоит ли читать всю книгу целиком.
| Название: | Быть начальником — это нормально |
|---|---|
| Автор книги: | |
| Жанр: | Менеджмент |
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
| Год издания: | 2016 |
| ISBN: | 978-5-00146-461-7 |
| Рейтинг: |
Содержание
Ожидания
Поставьте себя на место клиента
Вникнуть в суть
Награда в качестве мотивации
Дружба на работе
Разумная сделка
Наставничество
Практикуйте индивидуальный подход
Контролируйте производительность
Устраняйте проблемы сразу
Почему краткое содержание книги «Быть начальником — это нормально» не могло пройти мимо нас…
Случилось. Не прошло и месяца после выхода первого обзора на книгу Брюса «Все начальники делают это», как он снова врывается к нам с новым трудом посвященным взаимоотношениям начальников и подчиненных.
Про Тулгана и наше отношение в Читай Быстро к нему я ничего особо рассказывать не буду… В прошлом обзоре мы опрометчиво заметили, что вряд ли вернемся к произведениям Тулгана по причине базового несоответствия излишней претенциозности в подаче книги и весьма посредственного ее содержания.
Но у нас в Читай Быстро правило простое — раз книга есть, ее нужно обозреть, вам рассказать, а вы уж дальше сами решайте.
Обратите самое пристальное внимание: «Лучшие книги по менеджменту»
«Быть начальником — это нормально» очень кратко 🙂
Хорошие начальники любого уровня знают, как правильно общаться с сотрудниками, получать обратную связь, исправлять ошибки подчиненных вовремя, награждать и мотивировать персонал. Станьте и вы хорошим начальником. Или, по крайне мере, попробуйте стать.
Задача менеджера — четко объяснить, чего он ждет от сотрудников. Подчиненные должны знать о предъявляемых к ним требованиях. Недостаточно высказать общие ожидания. Важно убедиться, что каждый человек понял, что и как нужно делать, чтобы начальник был доволен результатом.
Как купить книгу?
В этом вам поможет блок ниже. Тут мы собрали несколько магазинов, в которых можно купить электронную, печатную или аудио книгу прямо сейчас.
Давайте попробуем разобраться в 10 фактах и 3 задачах того, что быть начальником — это нормально и получим пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда.
Обзор книги «Быть начальником — это нормально»
👋 «Быть начальником — это нормально» — вторая книга Брюса Тулгана про менеджмент и отношения на работе, которая попала к нам на обзор. Пару недель назад у нас уже был рассказ про то, что «Все начальники делают это» и вот снова-здорова…Есть ощущение, что обе книги можно было смело уместить в одну и прилично так подсократить. Впрочем, слушайте-читайте сами…
10 фактов из книги «Быть начальником — это нормально»
Ожидания
Задача менеджера – четко объяснить, чего он ждет от сотрудников. Подчиненные должны знать о предъявляемых к ним требованиях. Недостаточно высказать общие ожидания. Важно убедиться, что каждый человек понял, что и как нужно делать, чтобы начальник был доволен результатом.
Есть такая популярная поговорка про то, что наши ожидания — это наши проблемы. Соответствнно если поделиться ожиданиями с остальными, то они могут перестать быть чисто нашей проблемой, а стать общей задачей. Как проверить все ли соответствуют ожиданиям? Есть быстрый хороший способ…
На месте клиента
Не нужно досконально разбираться в нюансах выполняемой подчиненным работы, чтобы выявить некомпетентность. Дать адекватную оценку профессиональным качествам сотрудника можно, мысленно поставив себя на место клиента. Данный способ позволяет обнаружить слабые стороны персонала. Менеджер, знающий недостатки подчиненных, укажет на ошибки и посоветует, как их исправить.
Если готовы к экспериментам то на место клиента можно поставить не себя, а допустить к сотруднику реального клиента и посмотреть на реакцию. Этот тезис справедлив и для тех профессий-специальностей-задач, которые вроде бы не находятся на фронтлайне и не обязаны вообще коммуницировать с клиентом. Но, разговор с внешним заказчиком, которым по сути является ваш клиент — это лакмусовая бумажка на предмет вовлеченности сотрудника, разделения им базовых принципов компании и лояльности. Это в конце концов показатель того как он вникает в суть.
Вникнуть в суть
Вникание в суть одна из важнейших задач всех участников управленческого процесса. Тулган призывает управленческий персонал к постоянному участию в рабочем процессе. Менеджер, досконально владеющий деталями, заслуживает уважения. Подчиненные признают его власть из-за ощущения вовлеченности и контроля сверху.
Вовлеченный сотрудник = небезразличный сотрудник = мотивированный сотрудник.
Награда в качестве мотивации
Люди хотят продвижения по карьерной лестнице из-за зарплаты. Писатель предлагает поощрять инициативу материально. Работники будут эффективнее выполнять задачи, зная, что конкретно нужно сделать для получения денежного вознаграждения.
Дружба на работе
Приятельские отношения с сотрудниками допустимы по окончанию трудового дня. На работе босс должен оставаться боссом. Начальнику следует сосредоточить внимание на трудовом процессе, а не на эмоциях. Помочь другу-подчиненному можно, направив его в нужное русло для реализации способностей и хороших результатов.
Дружбу по мнению Брюса целесообразней заменить наставничеством, о чем он нам еще расскажет в седьмом слайде.
Разумная сделка
Рабочие отношения действуют по принципу бартера. Если подчиненные видят халатность, у них складывается впечатление, что можно схалтурить.
Требуя от сотрудников максимальной отдачи, начальник должен хорошо справляться с личными обязанностями:
- разработать график;
- обеспечить комфортное место работы;
- предоставить ресурсы;
- предложить компенсацию.
Наставничество
На работе не нужно обсуждать погоду, рыбалку и семейные дела. Важно сосредоточиться на конкретном процессе, которым занимаются подчиненные. Говорить можно и нужно, но на профессиональные темы, актуальные в текущий момент.
Индивидуальный подход
Брюс предлагает комбинировать стили руководства при взаимодействии с разными людьми. Для этого необходимо досконально изучить тех, с кем приходится работать. Создать персональную стратегию управления можно, ответив на следующие вопросы:
- Какой человек передо мной?
- Для чего мне нужно руководить им?
- О чем с ним беседовать?
- Как/где/когда говорить с подчиненным?
Контроль производительности
Тулган утверждает, что контроль над успеваемостью сотрудников должен быть постоянным. Результаты производительности желательно записывать, причем максимально подробно. Измерению подлежит все, чему можно дать оценку. По мнению писателя, сотрудники должны видеть и знать, что о них пишут.
Устраняйте проблемы на этапе возникновения
Дела можно откладывать на завтра — проблемы никогда.
Противостояние между подчиненным и начальником свидетельствует о запоздалой реакции на проблему. Эффективнее решать маленькие неурядицы, чем ждать, пока они скопятся в большой снежный ком. Избежать конфликта можно сконцентрировавшись на рабочих моментах без перехода на личности. Претензии к сотруднику должны быть аргументированы и документально подтверждены. Увольнять стоит людей некомпетентных и тех, кто не исправляется из-за упрямства.
Три задачи из книги Брюса Тулгана «Быть начальником — это нормально»
Для того, чтоб узнать о наших персональных задачах, которые мы вынесли для себя из книги — обязательно посмотрите видео. А лучше, дочитывайте эту статью и принимайтесь за книгу…
Как присоединиться к команде Читай Быстро
Мы решили открыть возможность для всех любителей нонфикшн литературы создавать свои обзоры и получать за это деньги. Все подробно и пошагово расписано в статье «Как заработать на обзорах книг». Читайте и присоединяйтесь!
Пусть у вас сформируются ваши персональные три задачи! Будем рады, если в этом вам поможет наш букнот :).
Давайте дружить
Проект «Читай быстро» — это про осознанное беглое чтение, как одно из основных навыков делающих вас более конкурентноспособным и в конечном итоге более счастливым. Проверяйте свою скорость чтения, подписывайтесь на наш канал на ютубе, делитесь этой статьей или многими другими в нашем блоге у себя в Facebook.
Наша цель: больше начитанных и осознанных людей. Читайте книги. Слушайтесь маму.
📖 Блок вопросов-ответов по книге «Быть начальником — это нормально»
📕 Кто такой Брюс Тулган?
Подборка хороших книг по менеджменту:
Еще немного хороших книг по менеджменту…
«45 татуировок менеджера», Максим Батырев
«Жесткий менеджмент», Дэн Кеннеди
«Поколение Z на работе», Дэвид Стиллман
«Не работайте с мудаками», Роберт Саттон
«Pixar. Перезагрузка», Лоуренс Леви
«Scrum», Джефф Сазерленд
«Принципы», Рэй Далио
«Легко не будет», Бен Хоровиц
«От хорошего к великому», Джим Коллинз
📝 Отзывы о книге Брюса Тулгана «Быть начальником — это нормально»
Не сдерживайте себя и с помощью формы комментариев чуть ниже расскажите все, что вам понравилось или не понравилось в книге. Советуете почитать? Или может держаться от нее подальше? 🙂
Спасибо большое! теперь не нужно тратить время на чтение книги
Спасибо, что читаете 🙂
Сэкономленное время можно потратить на какую-нибудь хорошую художественную книгу 🙂