Лучшие книги по продажам, которые вы могли бы прочитать в 2022-ом году — это именно тот список, который нужен и полезен не только продавцам. Сегодня, даже не будучи менеджером по продажам каждый из нас, так или иначе, сталкивается с этим процессом: мы продаем себя, покупаем у других, принимаем участие в сделках и выступаем гарантами. Во всех этих ситуациях будет не лишним знать основные приемы и уловки которыми пользуются профессиональные продавцы.
Книги по продажам. Нужны ли они только продажникам?
Очевидно же, что книги по продажам нужны не только продажникам и нечего тут долго рассусоливать :). Вернее современная экономическая система и мы в ней выстраиваемся таким причудливым образом, что если хотим быть успешными и востребованными, то, вне всяких сомнений, рано или поздно нам придется совершить акт продажи. Скорее всего не единожды. Речь может идти о продаже себя как бренда или специалиста. Речь может идти о том, что вы запускаете какой-то товари или услугу. В конце концов речь может идти о том, что продать попытаются вам.
В этих условиях знать основные приемы и уловки никому не будет лишним. Вот ради этих знаний мы и собрали наш небольшой топ книг для продажников, который должен прочитать каждый. Не обязательно продажник. Некоторые из этих книг доступны в нашем формате «10 фактов. 3 задачи» так что получение полезной инофрмации из них не займет у вас много времени. Поехали…
ТОП лучших книг для менеджеров по продажам и не только
Пара десятков книг, которые помогут вам лучше продавать и стать настоящим продажником. Читайте список, штудируйте краткое содержание книг представленных в нем или слушайте подкасты с основными фактами. После этого принимайте решение, стоит ли вам читать всю книгу целиком. Сегодня в список лучших книг по продажам попали следующие издания…
«Сначала скажите нет», Джим Кэмп
В книге представлена система ведения жестких переговоров, используя которую автор ежегодно заключает сделки на 100 и более миллиардов долларов. Автор учит не идти на поводу у клиентов, которые, используя угрозы, требуют делать им скидки, а предлагает более эффективный способ: сказать: «НЕТ». Он считает это слово самым действенным инструментом в арсенале переговорных приемов, прекращающим бесплодные дискуссии, и позволяющим избежать ненужных компромиссов.
«Клиенты на всю жизнь», К. Сьюэлл и П. Браун
Авторами представлены «Десять заповедей» обслуживания клиентов, основанных на многолетнем опыте и особом подходе к продажам, который работает во всех сферах — от того, как занижать обещания и делать больше, до измерения и улучшения работы сотрудников. Используя принципы, которые превратили продажи автомобилей Карла Сьюэлла в бизнес стоимостью 450 миллионов долларов, сделав его крупнейшим дилером автомобилей класса люкс в стране, вы сможете превратить своих сотрудников в «звезд» обслуживания, и заработаете себе клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.
«Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен», Джил Конрат
Книга основывается на простой истине: в современном мире более успешен тот продавец, который быстрее и хитрее реагирует на постоянно меняющиеся факторы. Положиться на какую-то концепцию и слепо следовать ей – плохая идея. Менеджерам по продажам нужно постоянно подстраиваться, иначе работа не будет эффективной.
«Доставляя счастье», Тони Шей
Не 100% про продажи, но настольная книга каждого руководителя отдела продаж, который строит по-настоящему клиентоориентированную компанию. Компанию в которой счастье вашего покупателя — это основная задача и вообще, смысл всего вашего существования.
«От хорошего к великому», Джим Колинз
Хрестоматийный труд не только про продажи, но и про то как строить компании на века. Книга про то, почему, в конце концов, одни компании становятся великими, а другие умирают. Включение этой книги в список лучших книг по продажам весьма условно — тут нет приемов как одним скриптом телефонного разговора повысить продажи на 37%. Зато тут есть то, что должен знать каждый руководитель отдела продаж — как построить великую компанию.
«Продавец обуви», Филл Найт
Книга про безграничную любовь к своему делу и про то, что если во что-то сильно веришь, то оно обязательно сбудется. Даже если на это придется потратить всю свою жизнь. Книга хороша тем, что учит продавать не продавая и наглядно демонстрирует то, как важна концентрация на «длинных забегах». Там где приходится не только продавать и переживать за качество товара, но и там где вплотную подходишь к выстраиванию транснациональной корпорации.
«СПИН-продажи», Нил Рекхэм
В основе книги исследования компании Huthwaite, охватившие 25 000 сделок, проведенных в 23 странах мира. Читатели смогут ознакомиться с более сотней факторов, влияющих на эффективность продаж. Методология СПИН, разработанная компанией, основывается на установлении доверительных отношений между покупателем и продавцом, а также позволяет ознакомиться с правилами постройки переговорного процесса. Автор затрагивает такие важные аспекты, как определение успеха мелких и крупных продаж, встречи с потенциальным покупателем, как мелкие продажи превратить в крупные.
«Преодоление пропасти», Джеффри Мур
Один из самых ярких исследователей бизнеса Джеффри Мур акцентирует внимание читателя на вопросах маркетинга, и правилах продаж хай-тек продукции на массовом рынке. Автор делится пошаговой методологией, приводит десятки примеров, которые будут полезны руководителям компаний и менеджерам. Книга, как настольное руководство, позволит получить знания, как выбрать правильное направление для инвестиций, и сэкономить ресурсы компании.
«Джефф Безос и эра Amazon», Брэд Стоун
История успеха и увлекательного расследования о том, как знаменитая компания Amazon преодолела крах, обошла конкурентов, и начала беспрецедентную экспансию по отраслям и странам. Читатели познакомятся с биографией выдающегося бизнесмена Джеффа Безоса, узнают, как Amazon живет и работает сегодня, и какие планы у магазина на ближайшие десятилетия. Книга посвящена основателю Amazon, самой компании, и этапам роста успешного бизнеса.
«Метод тыквы», Майк Микаловиц
Как сделать свой бизнес уникальным и успешным? Как сформировать коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться? И как стать лидером в своей нише? Уникальная «фермерская» методика Майка Микаловица о том, как анализировать качество продукции, оценивать и ранжировать клиентов, отбирать перспективных сотрудников, получать прибыль и достигать лидерских позиций. Стратегия «Метода тыквы» неординарна, но применима для многих сфер деятельности, занимающихся продажами.
Дополнительные книги в помощь продажникам
«Персонализация продаж», Александр Деревицкий
Книга данного автора содержит в себе все эффективные советы, техники, концепции из предыдущих его работ. Она учит не только абстрактно работать с клиентом, но и находить именно свою базу, общаться с конкретными людьми, а не с размытым образом покупателя.
«Партизанские продажи», Мурат Тургунов
Если новички в сфере продажи не знают, какую книгу почитать, чтобы вникнуть в процесс, то они могут смело браться за «Партизанские продажи». Автор представляет свою работу в виде практик, которые понятно расписаны и помогут влиться в сферу продаж без особых проблем.
«Жесткие продажи», Дэн Кеннеди
Книга написана сухим прагматичным языком. В ней не описываются психологические уловки, теоретические размышления и юмористические ситуации. Автор жестко расписывает алгоритмы увеличения продаж, которые действительно эффективны.
«Психология успешных продаж», Дэвид Мэттсон
Книга успешно сочетает в себе философские концепции, наталкивающие на размышления, прямые алгоритмы и руководства к действию. Замечательная работа для продавцов, которые думают. Автор рассказывает обо всех психологических тонкостях сферы продаж.
«Отдел продаж по захвату рынка», Михаил Гребенюк
Книга подойдет для тех, кому предстоит управлять отделом продаж. В продающей компании это самый важный отдел, требующий грамотного руководителя. Здесь можно найти множество инсайдов для работы с клиентами методами звонков, контактов, найти техники улучшения конверсии и многое другое.
«Как подняться от неудач к успеху в продажах», Френк Беттджер
Книга написана одним из самых востребованных и дорогих торговых агентов в мире. В ней автор делится собственными техниками налаживания продаж, раскрывает различные хитрости, особенности и уловки. Вы в разы улучшите собственное мастерство, лишь прочитав эту книгу.
«Как продать что угодно кому угодно», Джо Джирард, Саймон Дж. Браун
Автор занесен в Книгу рекордов Гиннесса. Он научит вас продавать клиентам что-угодно, даст множество дельных советов. Вы узнаете, как заключать сделки так, чтобы привлекались новые покупатели. Научитесь превращать абстрактных клиентов в реальных покупателей. Узнаете, что конкретно нужно сделать, чтобы человек, сам того не подозревая, улучшал ваши продажи.
«Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов», Константин Бакшт
Книга содержит в себе теоретические основы и практические советы для всех сотрудников, связанных с продажами. Ее рекомендуется прочесть не только торговым агентам, но и руководителям компаний, чтобы понять, как правильно организовать отдел продаж и чего от него требовать.
«Чемпионы продаж», Мэттью Диксон, Брент Адамсон
Авторы очень четко отвечают на вопрос, кто такие выдающиеся продавцы. Они четко объясняют, как правильно работать с клиентами и добиваться от них желаемого. По их мнению, лучший продавец должен быть настойчивым и уверенно пресекать возможные возражения покупателя, предлагая ему оптимальный вариант.
«Обнимите своих клиентов», Джек Митчелл
В своей потрясающей книге Джек Митчелл (генеральный директор двух магазинов элитной одежды в Коннектикуте) предлагает новые принципы управления персоналом и обслуживания клиентов, основанные на личных контактах, таких как знание клиентов поименно, знание их предпочтений в той или иной сфере. Книга применима к розничной торговле и малому бизнесу, и учит удерживать клиентов не скидками, а стремлением сделать каждого покупателя хоть немного счастливее. Наполненная доступными советами и личными примерами, «Обнимите своих клиентов» — это уникальный план новаторского успеха и удержания клиентов.
«Управление ключевыми клиентами», Стефан Шиффман
Автор книги Стефан Шиффман показывает, как реализовать философию выигрышных продаж, основанную на взвешенных рисках и активизации существующих клиентов. Вооружившись динамическим планом действий Шиффмана, читатели могут создать новый бизнес, выйти на новые учетные записи и максимизировать существующие отношения с ключевыми клиентами. Будучи признанным тренером по продажам No 1 в Америке, автор дает проверенные советы, которые повысят вашу прибыль.
«Как продать колесо», Говард Стивенс и Джефф Кокс
Джефф Кокс — автор замечательного дара превращения сложных теорий в занимательные истории, вместе с генеральным директором HR Chally Group и гуру продаж Говардом Стивенсом, рассказывают историю о парне, решившем продать колесо. История изложена в стиле древней притчи, в которой читателю открываются жизненно важные уроки, помогающие определить правильные пути для ведения успешных продаж. В книге подчеркивается важность соответствия личных качеств потребностям клиентов.
«Маленькая красная книга продаж. 12,5 великих принципов торговли», Джефри Гитомер
Автор книги сделал ее короткой, простой и увлекательной. Она наполнена ответами, способными помочь продавцу продавать на данный момент и на всю оставшуюся жизнь. Рекомендуется к прочтению как новичкам, так и опытным продавцам.
«Путь торговли», Тадао Ямагучи
Эта книга посвящается всем, кто интересуется бизнесом. Истоками книги считаются восточная этика и философия, тем не менее, изложенные здесь принципы являются актуальными и для других стран. Книга будет интересна продавцам, управленцам и маркетологам, которые не просто «работают», а получают удовольствие от того, что они делают.
«7 секретов прирожденного продавца», Гудмэн Гери
Автор книги делится с читателями техниками продаж, которые держат в секрете самые успешные продавцы. Прочитав книгу, вы научитесь «делать из лимонов лимонад», сможете обернуть в преимущество любую неудачу в бизнесе. «7 секретов» написана в легкой и доступной форме, поэтому подходит для изучения даже начинающим продавцам.
«Умение продавать для чайников», Том Хопкинс
Эта книга — подробное руководство для тех, кто хочет научиться эффективным методам продаж. В ней изложена масса полезных советов по поиску и привлечению клиентов, а также инструкции, как вести процесс продаж, начиная от привлечения интереса до успешного закрытия сделки. Вы узнаете, как планировать время и управлять отношениями с клиентами, как проводить презентации и эффективно обращаться к своей аудитории.
Похожие книги
Курсы по продажам
Если книг по продажам вам не достаточно и вы сразу хотите на практике закрепить полученные знания, то рекомендуем незамедлительно обратить внимание на курсы, которые мы для вас собрали. Все они проводятся онлайн. Это значит, что заниматься можно будет в удобное время и комфортной обстановке. А кроме этого от теории, изложенной в книгах выше, сразу же перейти к практике. Кажется получается отличный симбиоз…
онлайн
Курсы менеджера по продажам (Эффективные продажи)
Работать в сфере продаж можно на различных должностях. С точки зрения востребованности, самой перспективной в плане трудоустройства является должность менеджера по продажам (Sales manager). Кто такой менеджер по продажам? Во-первых, это позитивно настроенный и коммуникабельный человек. Свои навыки в этом плане можно и нужно улучшать. Подход к работе успешного менеджера по продажам должен быть серьезным, ответственным. И, конечно, чтобы стать хорошим менеджером по продажам, требуются знания. На наших курсах менеджера по продажам вы получите знания по маркетингу и менеджменту, без которых не обойтись хорошему специалисту.
Узнать подробности
онлайн
B2B-продажи в IT
Как стартапу найти клиентов и организовать работу сейлз-команды? Чтобы масштабировать бизнес и выйти на зарубежный рынок — начните с разработки пошаговой стратегии. Составить эффективную систему продаж — от прогрева до постпродаж — вам помогут Ирина Бегма, Head of Sales, и Анастасия Завгородняя, Growth Executive из MacPaw.
Узнать подробности
онлайн
Передовые практики продаж
Научим работать с клиентскими возражениями и доводить до финала даже сложные продажи Покажем, как применять техники продаж для работы с разными типами клиентов Поможем развить навыки для роста в эффективного менеджера по продажам
Узнать подробностиРаскрытие информации: страница веб-сайта «Читай Быстро» может содержать рекламные материалы, которые могут привести к получению нами комиссионных отчислений при покупке продукта. Однако это никак не влияет на наше мнение о продукте, и мы не получаем никаких бонусов за положительные или отрицательные оценки.
Про Джефа Безоса я видел книгу недавно в Читай-Городе, ее там тоже можно купить.