Тони Шей — американский писатель, бизнесмен, венчурный капиталист. Он создал онлайн-магазин обуви Zappos.com в 1999 году. Сервис работал, как маркетплейс — у него не было собственных производственных мощностей по пошиву и складов для хранения готовой продукции. Спустя 10 лет Amazon купил магазин.
Его первый стартап LinkExchange был рекламным it-продуктом, предлагающим баннерный обмен. Через 3 месяца после запуска стартап объединил 20 000 ресурсов. 1998 году Шей продал стартап компании Microsoft. Он создал бизнес-кластер в Лас-Вегасе, чтобы привлечь успешных предпринимателей и стартаперов.
Его философия построена на простом утверждении: если счастлив сотрудник компании, то счастлив и клиент, с которым он взаимодействует. Это убеждение освящено в книге «Доставляя счастье», которая увидела мир в 2013 году.
Главные принципы Тони Шея:
- Чтобы достичь высот, Шей советовал людям не гнаться за деньгами, а заниматься тем, что нравится.
- Компаниям стоило нанимать людей, чьи ценности совпадают с философией бренда.
- После создания команды стоило помочь сотрудникам развиваться в областях, которые их интересуют.
Тони Шей умер в 2020 году при пожаре в доме. Но его ценности и изданные книги и на сегодня пользуются спросом.
Библиография:
«Доставляя счастье. От нуля до миллиарда»
